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カスタマーハラスメント（カスハラ）対策は、2025年6月4日に成立した改正労働施策総合推進法に基づき、2026年10月1日に施行される改正法により企業の法的義務となります。これにより、すべての事業者はカスハラ対策の実施が義務付けられ、違反した場合には行政措置の対象となる可能性があります。 社内ルール・マニュアルの整備、実践的な取り組みの実施、相談体制と研修の強化、事実確認と再発防止等しなくてはならない事が多く決められ不備の無いように取り組まなければまりません。 当イノウエコンサルティングではそれらのお悩みにお応えすべくコンサルティング業務を行っております。ぜひ一度、ご相談ください。